| Un
langage simple
Un langage simple, avec des phrases courtes, est toujours
plus efficace.
Une phrase courte est une phrase d’environ douze mots. Elle a un
sujet, un verbe et un complément. Un langage simple est un langage
compris par tous, même par les non-initiés.
Un
langage juste
Le langage est à l’image de ce que nous
sommes et vice et versa…
En modifiant notre langage et en utilisant des formules « plus efficace
» nous renforçons notre impact.
Nous avons trop tendance à utiliser des formules qui nous suggèrent
à nous-mêmes (autosuggestion) l’échec ou nous
rabaisse.
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Propositions
- Dire JE (ou NOUS) et parler à TU (ou VOUS).
Supprimer ON, pronom impersonnel et non-engageant.
- Supprimer MAIS et remplacer éventuellement par ET
« je suis d’accord et je … ».
- S’engager / être dans l’action
Supprimer JE PENSE : Parler le language de l'action et de l'affirmation.
Remplacer : « je pense que je peux le faire… » par
« je vais le faire ».
- Penser pour soi, pas pour les autres! Faire attention aux préjugés.
Dire « Etes-vous OK ? » plutôt que : « je pense
que tout le monde est d’accord. ».
- Parler de façon positive, éviter la double négation.
Ex : « Je ne peux pas ne pas le faire » = je vais le faire.
Ou « C’est pas mal » = c’est bien.
- Faire attention au conditionnel.
Ex : « Tu vas y arriver » plutôt que : « Tu
devrais y arriver.. ».
- Supprimer : « Je vais essayer de… ».
Dire : « Je peux le faire » plutôt que :. «
Je vais essayer de le faire. ».
- Utiliser : « Savez-vous que… », « Etes-vous
d’accord pour … »
plutôt que : « Comme vous le savez tous… ».
Supprimer : « Inutile de préciser que… » Soit
je précise.
Soit je ne dis rien.
- Considérer que les choses sont modifiables. Il n’y a
pas de fatalité.
Je peux décider.
Supprimer : « C’est comme ça… », «
D’habitude… », « C’est écrit…
».
- Ne pas utiliser les mots PROBLEME / SOUCIS / RISQUE.
Utiliser les mots CHALLENGE / DEFIS.
Ex : « Voilà un vrai challenge » plutôt que
« Ca va être un problème »
- Investir du temps plutôt que : passer du temps / perdre du
temps
Ex : « J’investis du temps pour répondre au mail…
».
- Dire : « Je suis content / ravi » plutôt que :
« Il faut que… »
Ex : « Je prends en charge le dossier » ou « Je suis
ravi de prendre le dossier » plutôt que : « Il faut
que je me charge du dossier.. ».
- Dire « quand » au lieu de « si ».
Ex : « Quand vas-tu… » plutôt que « Je
me demandais si tu pouvais… »
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