Communication orale

Attitudes de porter

Ou comment développer son empathie !

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Les attitudes de Porter du nom de son initiateur, sont les attitudes dangereuses qui nuisent à l’éclosion du discours authentique (cf. J. Porter); elles sont au nombre de cinq.
C’est en opposition à ces cinq attitudes – en creux – que J. Porter définit l’empathie par la seule attitude positive à adopter.

 

Les cinq attitudes négatives :

1/ Evaluation

négative: « C’est nul ce que tu dis.». Elle le rabaisse.
positive : elle peut conditionner la personne dans un système de soumission (attention si c’est une attitude répétée)

2/ Interprétation (je pense à la place de l’autre)

interprétation négative : peut conduire au blocage
interprétation positive : nous comprenons trop bien la personne, ce qui risque de la bloquer encore plus, car crée une soumission (l’autre en connaît trop), une relation de dépendance.

3/ Support

Ex : « J’ai des soucis en ce moment », réponse « t’es pas le seul »

noyer l’autre, le mettre dans une masse
n’ajoute rien et dévalorise

4/ Décision

Ex : « Moi à ta place, je… »

5/ Enquête

le questionnement systématique

Une attitude positive :

6/ Empathie

La bonne communication

J’accepte l’autre dans l’état dans lequel il est .
Considérer que l’autre a (sa) raison .
Je ne l’évalue pas.