Les attitudes de Porter du nom de son initiateur, sont les attitudes dangereuses qui nuisent à l’éclosion du discours authentique -Elias Hull Porter est un psychologue américain ( 1914 – 1987) – elles sont au nombre de cinq.
C’est en opposition à ces cinq attitudes – en creux – que E. Porter définit l’empathie par la seule attitude positive à adopter.
Les cinq attitudes négatives :
1/ Evaluation ( ou jugement)
Les phrases types : « C’est bien », « C’est mal », « tu as eu raison », « tu as eu tord »
négative: « C’est nul ce que tu dis.». Elle le rabaisse.
positive : elle peut conditionner la personne dans un système de soumission (attention si c’est une attitude répétée)
2/ Interprétation (je pense à la place de l’autre)
Les phrases types : « Je sais ce que tu penses, tu penses que.. » « En fait, ce que tu… »
interprétation négative : peut conduire au blocage
interprétation positive : nous comprenons trop bien la personne, ce qui risque de la bloquer encore plus, car crée une soumission (l’autre en connaît trop), une relation de dépendance.
3/ Support
Les phrases types : « Tu n’est pas le seul » « Mon pauvre.. » « Je vais t’aider… »
Noyer l’autre, le mettre dans une masse. N’ajoute rien et dévalorise. Ex : « J’ai des soucis en ce moment ». Réponse : « t’es pas le seul »
« Je vais t’aider » position de sauveur avec les risques du triangle dramatique de Karpman.
4/ Décision
Les phrases types : Ex : « Moi à ta place, je… » « Ce que tu dois faire, c’est… »
Un conseil négatif : peut conduire au ressentiment.
Un conseil positivf : nous comprenons très bien la personne, et elle finit par toujours avoir besoin de nous pour décider. Cela crée une relation de dépendance.
5/ Enquête
le questionnement systématique. La personne peut se sentir agressée par les questions successives et se referme comme une huitre et ne répond plus.
Une attitude positive :
6/ Empathie
La bonne communication
J’accepte l’autre dans l’état dans lequel il est .
Considérer que l’autre a (sa) raison .
Je ne l’évalue pas.