Communication orale

Le langage

en communication n'est pas suffisant, mais il est indispensable !

PARTAGER LA PAGE   Facebook  twitter  google  linkedin 

Deux thématiques principales:

Nous aborderont ci dessous  les modalités pour un langage efficace et dans une autre page les différentes formules de rhétorique.

Pour un langage efficace

Nos mots peuvent devenir nos maux .

Un langage simple

Un langage simple, avec des phrases courtes, est toujours plus efficace.
Une phrase courte est une phrase d’environ douze mots. Elle a un sujet, un verbe et un complément. Un langage simple est un langage compris par tous, même par les non-initiés.

Un langage juste

Le langage est à l’image de ce que nous sommes et vice et versa…
En modifiant notre langage et en utilisant des formules « plus efficace » nous renforçons notre impact.
Nous avons trop tendance à utiliser des formules qui nous suggèrent à nous-mêmes (autosuggestion) l’échec ou nous rabaisse.

13 Propositions

  1. Dire JE (ou NOUS) et parler à TU (ou VOUS).
    Supprimer ON, pronom impersonnel et non-engageant.
  2. Supprimer MAIS et remplacer éventuellement par ET
    « je suis d’accord et je … ».
  3. S’engager / être dans l’action
    Supprimer JE PENSE : Parler le language de l’action et de l’affirmation.
    Remplacer : « je pense que je peux le faire… » par « je vais le faire ».
  4. Penser pour soi, pas pour les autres! Faire attention aux préjugés.
    Dire « Etes-vous OK ? » plutôt que : « je pense que tout le monde est d’accord. ».
  5. Parler de façon positive, éviter la double négation.
    Ex : « Je ne peux pas ne pas le faire » = je vais le faire.
    Ou « C’est pas mal » = c’est bien.
  6. Faire attention au conditionnel.
    Ex : « Tu vas y arriver » plutôt que : « Tu devrais y arriver.. ».
  7. Supprimer : « Je vais essayer de… ».
    Dire : « Je peux le faire » plutôt que :. « Je vais essayer de le faire. ».
  8. Utiliser : « Savez-vous que… », « Etes-vous d’accord pour … »
    plutôt que : « Comme vous le savez tous… ».
    Supprimer : « Inutile de préciser que… », soit je précise
    soit je ne dis rien !
  9. Considérer que les choses sont modifiables. Il n’y a pas de fatalité.
    Je peux décider.
    Supprimer : « C’est comme ça… », « D’habitude… », « C’est écrit… ».
  10. Supprimer les mots PROBLEME / SOUCIS / RISQUE.
    Utiliser les mots CHALLENGE / DEFIS.
    Ex : « Voilà un vrai challenge » plutôt que « Ca va être un problème »
  11. Investir du temps plutôt que : passer du temps / perdre du temps
    Ex : « J’investis du temps pour répondre au mail… ».
  12. Dire : « Je suis content / ravi » plutôt que : « Il faut que… »
    Ex : « Je prends en charge le dossier » ou « Je suis ravi de prendre le dossier » plutôt que : « Il faut que je me charge du dossier.. ».
  13. Dire « quand » au lieu de « si ».
    Ex : « Quand vas-tu… » plutôt que « Je me demandais si tu pouvais… »

Dans  l’autre page sur le langage retrouvez les différentes formules de rhétorique.